19 января 2019г. Большинство товаров и услуг сейчас покупается, заказывается в интернете. В сети сложно оценить внешний вид товара или качество услуги, потому пользователю часто приходится полагаться на отзывы. Почему так важны реальные отзывы о компаниях, и как проверить их достоверность? Сайты и порталы с отзывамиТакие сайты еще называются «отзовиками». Здесь отзывы может разместить каждый желающий, и есть большая вероятность того, что они будут реальными. Размещают, правда, и на таких сайтах заказные отзывы, но реже. На «отзовиках», более 90% отзывов – реалистичные, и это хороший источник информации. Например, rocketcomment.ru – это портал с отзывами о компаниях Москвы и Санкт-Петербурга. Здесь можно найти реальные отзывы о предприятиях, торговых марках, магазинах из самых разных сфер: - авто, мотто;
- бары;
- недвижимость;
- образование;
- строительство и прочие.
Пользователь сможет узнать реальные мнения людей не только о товарах и услугах из интернета. Правильно то, что администрация сайта перед размещением отзыва предлагает ознакомиться с уголовным законодательством о клевете. Ведь отзывы часто заказываются не только положительные, но и отрицательные – на конкурентов. Официальные сайтыНа официальных сайтах компаний или интернет-магазинов редко размещаются реалистичные отзывы. В любом случае, они проходят модерацию. Иногда отзывы размещают на сайте еще на этапе его создания. Особенно не стоит доверять отзывам с личными фото и длинными описаниями преимуществ товара или услуги, компании. ЭмоциональностьЧаще всего в реальных отзывах прослеживается эмоциональность, человек может использовать для этого дополнительные знаки препинания (точки, восклицательные знаки). ДеталиВ реальных отзывах много внимания уделяется деталям, тем, которые нельзя увидеть по фото или описанию. Плюсы и минусыСчитается, что если в отзыве есть немного негатива, а в целом он позитивный, то это реальное мнение человека. На самом же деле, это не так, чаще всего именно такие отзывы и являются заказными. Возможность добавленияПозволяет убедиться в реальности отзывов и функция добавления их на сайт. Стоит попробовать добавить отзыв. Если он добавляется и размещается, то на ресурсе много реальных отзывов. Почему отзывы так важныБракованный товар может надолго испортить настроение и даже ввести в состояние стресса, то же самое касается и услуги. Строительная бригада может взять предоплату за ремонт, и просто исчезнуть. Некачественно предоставленная услуга может влиять даже на безопасность. Бронируется один отель, а получают совсем другой, а человек уже находится в другой стране. Недобросовестные компании могут даже испортить свадьбу или нажиться на здоровье человека. Самостоятельно оценить качество услуги сложно. Реальные отзывы помогают сделать правильный выбор и остаться с хорошим настроением. Определить, реальные ли отзывы можно, сопоставив все факты, и включив свою интуицию. И еще, нельзя полагаться только на отзывы при выборе. |