Можно ли требовать замены стекла?

Всем добрый день. После недавней поездки по трассе "Дон" появился скол на лобовом стекле Тойоты Витц моего отца. Скол небольшой, в 3 сантиметрах от правой стойки кузова, то есть почти незаметный. Вчера решили отремонтировать, чтобы не пошла трещина. Приехали в мастерскую, вышел парень, посмотрел, сказал сделает, что даже заметно почти не будет. Заехали, прилепил он какую-то присоску к стеклу и начал качать пистолетом. Вакуум он там создавал или ещё что, не знаю, но по стеклу от скола пошли трещины в обе стороны горизонтально. Он остановил трещину с одной стороны(к центру стекла) и залил полимером(все за наш счет). Итого имеем 600 потраченых рублей и кое как(заметно) отремонтированную трещину вместо скола. Но самое интересное, что сегодня трещина пошла дальше сантиметра на 4 несмотря на то, что он её остановил.  Чек он не дал. Собственно вопрос: можно ли в этой ситуации что-либо ему предъявить, потому что я так понимаю что стеклу теперь писец, а оно дорогое...  

+ моральный ущерб+ средства на санаторий для лечения нервов+в суд на дорожников+ страсбургский суд по правам человека, бо заставлять ездить

Нормальные мужики стёкла меняют, а не ремонтируют, да и на Витцах не ездют )

в районе трешки новое стекло

Из-за маленького скола менять стекло, когда его берутся качественно отремонтировать? По поводу машины: отец на пенсии и для нечастых коротких поездок Витц ему вполне подходит.

model1st оригинальное Тойота? слабо верится...

5-Японыч1 >а нафига оригинал? Чем оно отличается?

6-Smeshnoi > оно много чем отличается, я тебя уверяю :)

Был печальный опыт установки неогригинального лобовика в Мобискаре на БМВ Е34. Оно затерлось дворниками за месяц((

Вообще как такая "Услуга" будет расцениваться с точки зрения закона о защите прав потребителей?

(8) А дворники были Бош ?

0-Японыч1 >а вы как-то оформляли оказание данной услуги ,кроме как на словах?
почему не требовали квитанцию?
по-любому,надо туда ехать и требовать возврата денег за некачественную услугу.
а потом менять стекло за свой счет.

10 ужик> вот на счет дворников не помню...

11-dobrynja> если бы трещина не пошла дальше, то Бог с ним, я бы им ничего не предъявлял. Выдает он там квитанции вообще или нет я не знаю. Тут вопрос в том, что я приехал со сколом на стекле, а уехал с трещиной((

13-Японыч1 >у меня скол стал трещиной за 3 секунды при включении обогрева стекла,хотя ездила 6 месяцев с нелеченым сколом...
квитанция- залог гарантии и возврата денег...

14-dobrynja >Наличия квитанции или чека не освобождает продавца от выполнения своих обязанностей по ЗПП
а так Каско рулит...

15-Kigo >  *отсутвие*

dobrynja
14
у мну такаяж фигня, ток снег шол, ехал ночью поэтому наутро тока заметил, что трещина от стойки до стойки...
По собжу: забири деньги и забей.......

(12) Я Бош поставил, через месяц стекло потёрлось, которое до этого года полтора с заводскими
дворниками нормально дружило.

15-Kigo> т.е. получается, что несмотря на отсутствие у меня квитанции на выполненные работы мастер должен все исправить? Трещину он сделал в процессе ремонта, исправить полностью её соответсвенно нельзя... Значит должен менять стекло?

17-model1st> забить придеться где то на 12тысяч рублей...

Никогда не ремонтируй стекла - выкинешь деньги на ветер.

Японыч1
19
ага, должен менять стекло и сделать один скол как было, молотком так оккуратненько........дзынь...

21-ужик >+500,скупой платит дважды...
19-Японыч1 >19-Японыч1 >никто тебе ничего не исправит...
все это-временная мера,стекло подлежало замене..
скол становится трещиной при разнице температур,вибрации ,другом физическом воздействии.
тебе должны вернуть деньги за некачественную услугу,но стекло менять тебе никто не должен!!!

22>  пусть делает))), я его в Мобискаре отремонтирую))). Я так понимаю это все равно что: приезжаешь к мастеру менять шаровую, он гнет тебе рычаг и говорит: слушай брат, надо рычаг менять...

23-dobrynja> см. пост 24. У него вывеска РЕМОНТ автостекол. То есть он должен был его отремонтировать, а не пустить трещину. Возможно я и не прав, поэтому и хочу узнать ваши мнения...

24-Японыч1 >не путай Божий дар с яичницей...)))
есть разная глубина повреждения стекла,я бы,увидев,что трещина расползается при мастере,не стала бы и продолжать попытки...и так ясно-"доктор сказал в морг,значит в морг"

0-Японыч1 >заказ-наряд на руках есть?

26-dobrynja> когда пошла трещина на вопрос "Что делать" мастер сказал "Не переживай всё сделаем, ничего страшного".

27-Чанский> нет. Но я с ним не ругался, думаю можно поехать взять...

29-Японыч1 >))) наивный, кто теперь тебе его даст? )))

29-Японыч1 > где контора эта?

Он сказал, если трещина пойдет дальше, то надо срочно к нему приехать. Думаю это и есть гарантийный ремонт, вот тогда то я думаю можно попросить какой-нибудь документик на работы.

31 Третий> скажу чуть позже...

33-Японыч1 > будет ерепениться, напомни про роспотребнадзор, не выдачу чека, псориаз,обэп и прочии надзирающии органы...

34-Третий> это то само-собой. Просто я думаю, что будет разумно ему предъявить... Стекло то полюбому менять придется, т.к. трещина прямо перед глазами водителя...

35-Японыч1 > разумно, вполне.

Вот в том то и дело, что обидно будет менять стекло, треснувшее по вине ремонтника, за свой счет... Раньше сколько делал сколы, правда на Мобискаре, делали нормально. В этот раз поехал на Мобискар, мастер сказал, что надо сушить скол, и не захотел за это браться. Вот я и поехал искать человека, который не поленится продуть скол сжатым воздухом или феном. Но он сушить ничего не стал, сказал, что это не нужно, а на Мобискаре меня отшили, т.к. незахотели браться за мелкую работу...

нигде гарантии на ремонт не дают . Ни в Мобискаре, ни в России.
максимум что можешь попросить - возврат потраченных на ремонт денег .
это стекло ведь - непредсказуемая вещь

Ты впоймал камень в стекло, ты его разбил (или твой отец), а не стекольщик!
Ты виноват, тебе дошло?
А что трещина пошла, так значит было уже напряжение в стекле и оно бы все равно лопнуло.